1. Общие положения

1.1. Настоящее пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») представляет собой публичное предложение Общества с ограниченной ответственностью “Этажи” (ООО “Этажи”) (ОГРН 1027200835661, ИНН 7202106387, адрес: ОБЛАСТЬ ТЮМЕНСКАЯ Г. ТЮМЕНЬ УЛ. ЛЕНИНА Д.38 К.1 КВ.5) (далее — “Этажи”), адресованное пользователям сети Интернет (далее — «Пользователь»), далее совместно именуемые – «Стороны», а по отдельности – «Сторона», заключить договор об использовании интернет-ресурса, размещённого по адресу https://www.etagi.com/ (далее — «Сайт») в порядке и на условиях, предусмотренных Соглашением.

1.2. Соглашение является публичной офертой по смыслу ч. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1.3. Совершение Пользователем любых действий, направленных на использование Сайта, в том числе просмотр или поиск информации, размещенной на Сайте, регистрация на Сайте, направление сообщений через форму связи, размещенную на Сайте, а также каждый последующий доступ к Сайту, является полным и безоговорочным принятием Пользователем условий Соглашения (акцептом) в редакциях, которые действовали на соответствующую дату, по смыслу ч. 1 ст. 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1.4. Совершение Пользователем действий, указанных в п. 1.3. Соглашения, после вступления в силу новой редакции Соглашения, означает принятие и согласие Пользователя с новой редакцией Соглашения, а также применение к Пользователю в полном объеме положений новой редакции Соглашения.

1.5. Соглашение может быть изменено Этажи в любое время без специального уведомления Пользователя. Новая редакция Соглашения вступает в силу с даты её размещения на Сайте по ссылке https://www.etagi.com/. Пользователь обязуется ознакомиться с действующей редакцией Соглашения и регулярно самостоятельно проверять условия настоящего Соглашения на предмет его изменения.

2. Термины и определения

2.1. Пользователь — любое лицо, являющееся посетителем Сайта.

2.2. Клиент — Пользователь, прошедший Авторизацию в Личном кабинете Клиента и имеющий возможность воспользоваться Сервисами Сайта.

2.3. Агент — риэлтор, действующий в интересах Этажи.

2.4. Риэлтор – наёмный сотрудник в организации, имеющий соответствующие профессиональные знания и навыки для оказания риэлтерских услуг при операциях с недвижимым имуществом, для согласования и внесения в Росреестр и Единый государственный реестр недвижимости изменений характеристик недвижимого имущества, а также в области ипотечного кредитования.

2.5. Сайт — интернет-ресурс, размещённый по адресу: https://www.etagi.com/, включая домены следующих уровней, относящихся к данному адресу, доступ к которому обеспечивается с различных пользовательских устройств, подключенных к сети Интернет, посредством специального программного обеспечения для просмотра веб-страниц (браузера), позволяющий Пользователю просматривать и искать информацию, размещённую на Сайте, а также совершать иные действия, предусмотренные функционалом Сайта. Сайт представляет собой совокупность содержащихся в нем информации и результатов интеллектуальной деятельности, в том числе программ для ЭВМ, баз данных, графических оформлений интерфейсов (дизайн). Все положения Соглашения о Сайте применяются также к мобильному приложению Этажи.

2.6. Результаты интеллектуальной деятельности Этажи:

2.6.1. Программа для ЭВМ — представленная в объективной форме совокупность данных и команд, исполняющаяся на ЭВМ, независимо оттого, представлена или не представлена указанная совокупность данных и команд в виде внешних интерфейсов, обеспечивающих функционирование Сайта и (или) выполняющих функции систематизации и управления Базой данных и (или) выполняющих иные функции для обеспечения деятельности Этажи.

2.6.2. База данных — представленная в объективной форме совокупность информационных материалов, доступ к которой обеспечивается при помощи Сайта, и систематизированная при помощи Программ для ЭВМ таким образом, что такие информационные материалы могут быть найдены и обработаны Пользователем с помощью Сайта.

2.7. Сервисы — функциональные возможности Сайта, в том числе службы и инструменты, включая Чат, доступные Пользователям в рамках Сайта, предоставляющие доступ к результатам интеллектуальной деятельности Этажи и (или) услугам, оказываемым Пользователям Этажи или третьими лицами с использованием функциональных возможностей Сайта.

2.8. Объявление Клиента — информационное сообщение, размещённое риэлтором на Сайте на основании заключения агентского договора, о товарах (работах, услугах), предлагаемых указанным Клиентом к продаже с использованием функциональных возможностей Сайта, и адресованное неопределённому кругу лиц. Объявление Клиента может содержать информацию об объектах недвижимости, в том числе о типе, об адресе, о характеристиках объекта недвижимости, фотографии или любые иные графические изображения объекта недвижимости и/или планировок, а также видеоролики или любые иные аудиовизуальные произведения об объекте недвижимости и/или планировках, контактную информацию Клиента.

2.9. Фид — информация в электронной форме, представленная в виде XML-ссылки и содержащая сведения об объекте(ах) недвижимости, в том числе о типе объекта недвижимости, о продавце недвижимого имущества, иную подобную информацию, а также информацию об Агенте, включая контактные данные Агента.

2.10. Личный кабинет Клиента — интерфейс доступа Клиента к Аккаунту с помощью уникального логина и пароля, создаваемого Клиентом самостоятельно в соответствии с инструкциями на Сайте, для получения доступа к Сервисам и иному функционалу Сайта. Правила и порядок использования Пользователем Личного кабинета Клиента регламентируются Соглашением об использовании личного кабинета, размещённым на Сайте. В случае если тот или иной вопрос не предусмотрен Соглашением об использовании личного кабинета, к отношениям по использованию Личного кабинета Клиента применяются правила Соглашения.

2.11. Регистрация в Личном кабинете Клиента — совокупность действий Клиента в соответствии с указанными на Сайте инструкциями, совершаемых Клиентом с использованием специальной формы пользовательского интерфейса, размещённой на Сайте, включая предоставление номера мобильного телефона Клиента, в целях формирования Аккаунта Клиента в Личном кабинете Клиента и получения Клиентом доступа к определённым Сервисам.

2.12. Аккаунт — единая персональная часть Сайта, обеспечивающая:

1) индивидуализацию Пользователя;

2) реализацию Пользователем права использования Сервисов Сайта;

3) обмен информацией между Этажи и Пользователем в пределах, установленных Соглашением;

4) осуществление Этажи контроля за реализацией Пользователем права использования Сервисов Сайта, в том числе использования Результатов интеллектуальной деятельности Этажи, указанных в п. 2.10. Соглашения в пределах, установленных Соглашением. Доступ к Аккаунту и его функциональным возможностям предоставляется Пользователю после его Регистрации в Личном кабинете Клиента/Агента.

2.13. Регистрационные (учётные) данные Клиента — идентификационные данные Клиента, в том числе уникальный логин и пароль, предназначенные для доступа Клиента к Личному кабинету Клиента.

2.14. Регистрация в Личном кабинете Агента — совокупность действий по формированию Аккаунта Агента в Личном кабинете Агента, осуществляемых в порядке и на условиях, предусмотренных Соглашением, с цели получения Агентом доступа к Личному кабинету Агента к функционалу Этажи в полном объеме.

2.15. Регистрационные (учётные) данные Агента — идентификационные данные Агента, в том числе уникальный логин и пароль, предназначенные для доступа Агента к Личному кабинету Агента.

2.16. Авторизация Клиента на Сайте — процесс получения Клиентом доступа к функционалу Сайта в полном объеме, реализуемый путём ввода Клиентом Регистрационных (учётных) данных Клиента в соответствии с инструкциями на Сайте при осуществлении входа в Личный кабинет Клиента.

2.17. Идентификация Клиента на Сайте — установление Этажи соответствия информации, полученной в результате Авторизации Клиента на Сайте, информации о Клиенте, содержащейся в Аккаунте.

2.18. Чат – функционал Сайта, доступный Клиенту в Личном кабинете Клиента, позволяющий организовывать взаимодействие между Этажи и Клиентом посредством обмена сообщениями и файлами.

2.19. Услуга – услуги по покупке\продаже\аренде недвижимости.

2.20. Уполномоченное лицо ООО Этажи – ответственное лицо за совершение определенных действий.

2.21. Персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному, или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

2.22. Мобильное приложение «Этажи» - программа для ЭВМ, предназначенная для технического доступа к Сайту со смартфонов, планшетов и других мобильных устройств, с целью покупки/продажи недвижимости, контролирования сделок с недвижимостью через личный кабинет Пользователя, подбора ипотечных программ, поддержания связи со специалистами разработчика приложения, в том числе посредством чатов. Программа для ЭВМ «Мобильное приложение «ЭТАЖИ» принадлежит ООО «Е-СОФТ» ИНН 7203405541, ОГРН 1167232093302, что подтверждается Свидетельством о государственной регистрации программ для ЭВМ №2018619284. Права на использование Программы для ЭВМ «Мобильное приложение осуществляется посредством присоединения к Лицензионному договору присоединения на использование экземпляра программы для ЭВМ “Мобильное приложение “ЭТАЖИ” в порядке п.5 ст.1286 ГК РФ.

2.23. Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

3. Предмет Соглашения

3.1. По Соглашению Этажи предоставляет Пользователю с помощью веб-интерфейса, мобильной версии Сайта и/или мобильного приложения доступ к Сайту и Сервисам, а Пользователь обязуется использовать предоставленный ему доступ только в пределах тех прав и теми способами, которые предусмотрены Соглашением.

3.2. Основанием обработки персональных данных Пользователей является согласие на обработку персональных данных.

Пользователи дают свое согласие на обработку своих персональных данных в следующих случаях:

- при регистрации на Сайте в личном кабинете;

- при установке (скачивания) Мобильного приложения «Этажи»;

- при авторизации через социальные сети и такие OAuth провайдеры, как ЕСИА, Sber ID, Яндекс ID, OK, Google, Apple, VK;

- при заполнении формы обратной связи / заказе обратного звонка на Сайте, Мобильного приложения «Этажи»;

- при оформлении подписки на рассылку;

- при отправке отзывов;

- при отправке резюме.

3.3. В отношении персональных данных сохраняется их конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Пользователем информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц.

3.4. Сайт не передает персональные данные третьим лицам, если только такая передача не предусмотрена законодательством Российской Федерации.

3.5. Уполномоченное лицо ООО Этажи принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от использования, не предусмотренного настоящим Пользовательским соглашением.

3.6. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации. Программа ЭВМ обрабатывает персональные данные Пользователя в целях предоставления Пользователю доступа к использованию функциональности Сайта, в том числе в целях заключения агентского договора между Этажи и Клиентом, получения Пользователем таргетированной рекламы; проверки, исследования и анализа таких данных, позволяющих поддерживать и улучшать функциональность и разделы Сайта, а также разрабатывать новую функциональность и разделы Сайта. Уполномоченное лицо ООО Этажи принимает все необходимые меры для защиты персональных данных Пользователя от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Уполномоченное лицо ООО Этажи предоставляет доступ к персональным данным Пользователя только тем работникам, подрядчикам и агентам Этажи, которым эта информация необходима для обеспечения функционирования Сайта и предоставления Пользователю доступа к его использованию. Уполномоченное лицо ООО Этажи вправе использовать предоставленную Пользователем информацию, в том числе персональные данные, а также передавать ее третьим лицам, в целях обеспечения соблюдения требований действующего законодательства Российской Федерации, защиты прав и интересов Пользователей, третьих лиц (в том числе в целях выявления, проверки/расследования и/или пресечения противоправных действий). Раскрытие предоставленной Пользователем информации может быть произведено лишь в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации по требованию суда, правоохранительных органов, а равно в иных предусмотренных законодательством Российской Федерации случаях. Поскольку Уполномоченное лицо ООО Этажи осуществляет обработку персональных данных Пользователя в целях исполнения настоящих Правил, в силу положений законодательства о персональных данных согласие Пользователя на обработку его персональных данных не требуется.

3.7. Выбранные Пользователем номер телефона и пароль являются необходимой и достаточной информацией для доступа Пользователя на Сайт. Пользователь не имеет права передавать свои номер телефона и пароль третьим лицам, несет полную ответственность за их сохранность, самостоятельно выбирая способ их хранения. Пользователь на используемом им аппаратно-программном обеспечении может разрешить хранение номера телефона и пароля (с использованием файлов cookies) для последующей автоматической авторизации на Сайте.

3.8. Если Пользователем не доказано обратное, любые действия, совершенные с использованием его логина и пароля, считаются совершенными соответствующим Пользователем. В случае несанкционированного доступа к логину и паролю и/или персональной странице Пользователя, или распространения логина и пароля Пользователь обязан незамедлительно сообщить об этом в контакт-центр или техническую поддержку в установленном порядке.

3.9. Регистрация и/или авторизация в Сервисе возможна с использованием ЕСИА (“Госуслуги”), которая является инструментом Этажи. Сайт Этажи представляет собой общее пространство Сервисов, и специализированных инструментов, призванных повысить удобство использования привычных для Пользователей сервисов.

3.10. Функциональность Сайта Этажи также может поддерживаться с помощью сторонних OAuth-провайдеров, таких как: Сбер ID, ЕСИА и т. п. Осуществляя авторизацию и/или регистрацию с использованием сторонних OAuth-провайдеров, Пользователь выражает согласие на получение данных о Пользователе от таких сторонних OAuth-провайдеров на условиях Правил защиты информации о Пользователях Этажи, указанных в Приложении 1 настоящего Соглашения.

3.11. В профиле Клиента заполняются данные, интегрированные с ЕСИА “Госуслуги”. Клиент дает согласие, что его персональные данные в дальнейшем могут быть использованы для достижения совместных целей Клиента и Этажи, в том числе для заключения агентского договора.

4. Уполномоченное лицо ООО Этажи

4.1. Под Уполномоченным лицом ООО Этажи (ранее и далее – Уполномоченное лицо) в настоящих Правилах и иных специальных документах, размещенных на Сайте, понимаются соответствующие команды IT-подразделения Общества с ограниченной ответственностью “Этажи” (ООО “Этажи”) (ОГРН 1027200835661, ИНН 7202106387, адрес: ОБЛАСТЬ ТЮМЕНСКАЯ Г. ТЮМЕНЬ УЛ. ЛЕНИНА Д.38 К.1 КВ.5).

4.2. В отношении функционирования и развития Сайта Уполномоченное лицо ООО Этажи руководствуется законодательством Российской Федерации, настоящими Правилами и иными специальными документами, которые разработаны или могут быть разработаны и приняты Уполномоченными лицами ООО Этажи в целях регламентации предоставления Пользователям доступа к отдельной функциональности Сайта.

4.3. Никакие положения настоящих Правил не предоставляют Пользователю право на использование фирменного наименования, товарных знаков, доменных имен и иных отличительных знаков Этажи. Право на использование фирменного наименования, товарных знаков, доменных имен и иных отличительных знаков Этажи может быть предоставлено исключительно по письменному соглашению с ООО “Этажи”.

4.4. Ограничение ответственности Уполномоченного лица ООО Этажи:

4.4.1. Сайт и его функциональность, включая все скрипты, приложения, контент и оформление сайта поставляются «как есть». Ооо “этажи” отказывается от всяких гарантий того, что сайт или его функциональность могут подходить или не подходить для конкретных целей использования. Ооо “этажи” не может гарантировать и не обещает никаких специфических результатов от использования сайта и/или его функциональности;

4.4.2. Во избежание недоразумений пользователю следует соблюдать меры предосторожности в скачивании с сайта или по размещенным на нем ссылкам, и использовании любых файлов, в том числе программного обеспечения. Ооо “этажи” настоятельно рекомендует использовать только лицензионное, в том числе антивирусное, программное обеспечение;

4.4.3. Используя сайт, пользователь соглашается с тем, что скачивает с сайта или с его помощью любые материалы на свой собственный риск и несет личную ответственность за возможные последствия использования указанных материалов, в том числе за ущерб, который это может причинить компьютеру пользователя или третьим лицам, за потерю данных или любой другой вред;

4.4.4. Ни при каких обстоятельствах ооо “этажи” или ее представители не несут ответственность перед пользователем или перед любыми третьими лицами за любой косвенный, случайный, неумышленный ущерб, включая упущенную выгоду или потерянные данные, вред чести, достоинству или деловой репутации, вызванный в связи с использованием сайта, содержимого сайта или иных материалов, к которым вы или иные лица получили доступ с помощью сайта, даже если ооо “этажи” предупреждало или указывало на возможность такого вреда.

5. Использование персональных данных

5.1. Пользователем Этажи является физическое лицо, зарегистрированное в соответствии с установленным настоящим Соглашением порядком, достигшее возраста, допустимого в соответствии с законодательством Российской Федерации для акцепта настоящего Соглашения, и обладающее соответствующими полномочиями. Отдельные Сервисы могут устанавливать иные возрастные ограничения для их использования, о чём указывается в Пользовательской документации такого Сервиса.

5.2. В целях исполнения настоящего Соглашения Пользователь настоящего Соглашения, в том числе в целях заключения по российскому законодательству сделок с недвижимостью и агентских договоров, оформлению ипотечного договора, страхования и оценки и др. услуг, предоставляемых ООО “Этажи”, Пользователь соглашается и поручает Компании осуществить в полном соответствии с действующим законодательством Российской Федерации о персональных данных сбор, передачу и получение данных, в том числе необходимых для авторизации в ЕСИА “Госуслуги” и др. OAuth сервисов.

5.3. Обработка персональных данных Пользователя Этажи осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации. Компания принимает все необходимые меры для защиты персональных данных Пользователя от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Компания предоставляет доступ к персональным данным Пользователя только тем работникам, подрядчикам и агентам Компании, которым эта информация необходима для обеспечения функционирования Этажи и предоставления Пользователю доступа к использованию Сервисов и их функциональности. Компания вправе использовать предоставленную Пользователем Этажи информацию, в том числе персональные данные, а также передавать её третьим лицам в целях обеспечения соблюдения требований действующего законодательства Российской Федерации, защиты прав и интересов Пользователей Этажи, Компании, третьих лиц (в том числе в целях выявления, проверки/расследования и/или пресечения противоправных действий). Раскрытие предоставленной Пользователем Этажи информации может быть произведено лишь в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации по требованию суда, правоохранительных органов, а равно в иных предусмотренных законодательством Российской Федерации случаях. Поскольку Компания осуществляет обработку персональных данных Пользователя Этажи в целях исполнения настоящего Соглашения, в силу положений законодательства о персональных данных согласие Пользователя на обработку его персональных данных не требуется.

5.4. Сервисы обязуются осуществлять обработку полученных от Этажи данных в полном соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, в том числе законодательством о персональных данных, и самостоятельно несут ответственность в случае несоблюдения данного обязательства.

5.5. Пользователь Этажи не имеет права предоставлять доступ к своему аккаунту иным лицам, несёт полную ответственность за сохранность данных, необходимых для авторизации, самостоятельно выбирая способ их хранения. Пользователь на используемом им аппаратно-программном обеспечении может разрешить хранение данных для последующей автоматической авторизации в Этажи.

5.6. Если Пользователем не доказано обратное, любые действия, совершённые посредством его аккаунта в Этажи, считаются совершёнными соответствующим Пользователем. В случае несанкционированного доступа к аккаунту Пользователь обязан незамедлительно сообщить об этом Компании в установленном порядке.

5.7. Категории субъектов, персональные данные которых обрабатываются:

физические лица, являющиеся Пользователями Сайта;

физические лица, являющиеся Клиентами Этажи;

физические лица, являющиеся Агентами.

6. Пределы использования результатов интеллектуальной деятельности

6.1. Клиенту предоставляются следующие права использования результатов интеллектуальной деятельности, доступ к которым осуществляется с использованием Сайта:

6.2. Право извлечения информации об объектах недвижимого имущества из Баз данных и их последующего использования Клиентом в личных некоммерческих целях и (или) с целью совершения Клиентом сделок в интересах Клиента (для себя) по купле-продаже или аренде недвижимого имущества.

6.3. Право размещения в Базах данных, доступ к которым осуществляется с использованием Сайта, в том числе с использованием Программ для ЭВМ, Объявлений Клиента в порядке и на условиях, предусмотренных Соглашением.

6.4. Право внесения с помощью Программ для ЭВМ, доступ к которым осуществляется с использованием Сайта, незначительных изменений в Базы данных, доступ к которым осуществляется с использованием Сайта, с целью размещения в указанных Базах данных информации Клиента.

6.5. Право хранения, изменения и удаления данных Клиента, размещённых в Базах данных, доступ к которым осуществляется с использованием Сайта, в том числе с использованием Программ для ЭВМ, а также в Личном кабинете Клиента.

6.6. Право использования фотографий или любых иных графических изображений объекта недвижимости, а также видеороликов или любых иных аудиовизуальных произведений об объекте недвижимости (его планировке), права на которые принадлежат Этажи (далее – «Произведения Этажи»), для личных некоммерческих целей. При этом любое извлечение, копирование, воспроизведение, переработка, распространение Произведений Этажи, их размещение в свободном доступе (опубликование) в сети Интернет, любое использование в средствах массовой информации или любое иное использование, явно не разрешенное настоящим Соглашением, запрещается без предварительного письменного разрешения правообладателя (Этажи).

6.7. Право использования Произведений Этажи путем просмотра на Сайте. При этом любое извлечение, копирование, воспроизведение, переработка, распространение Произведений, их размещение в свободном доступе (опубликование) в сети Интернет, любое использование в средствах массовой информации или любое иное использование, явно не разрешенное настоящим Соглашением, запрещается без предварительного письменного разрешения правообладателя (Этажи).

7. Регистрация Клиента в Личном кабинете Клиента на Сайте (далее – «Регистрация»)

7.1. При Регистрации Пользователь выбирает удобный для него способ регистрации в соответствии с инструкциями на Сайте. По результатам Регистрации в автоматическом режиме создаётся Аккаунт Клиента.

7.2 Аккаунт Клиента, созданный Клиентом в процессе Регистрации, может быть присоединен только к одному номеру мобильного телефона Клиента, указанному в процессе Регистрации. В приложении Этажи и на сайте Этажи можно изменить номер телефона в Аккаунте Клиента.

7.3. Клиент вправе изменить номер мобильного телефона, указанный Клиентом в процессе Регистрации в соответствии с условиями Соглашения об использовании личного кабинета и инструкциями на Сайте.

7.4. Регистрация Клиента в Личном кабинете Клиента на Сайте приравнивается к авторизации Клиента в Личном кабинете Клиента на Сайте.

7.5. Этажи вправе использовать доступные технические решения для проверки правильности информации, предоставляемой Клиентом при использовании Сайта, в том числе информации, предоставляемой Клиентом в процессе Регистрации. Компания не может гарантировать, что Клиент является лицом, регистрационные (учётные) данные и (или) иная информация которого указаны на Сайте (независимо от того, указана ли такая информация в процессе Регистрации, либо при последующем использовании Сайта). Этажи также не может гарантировать, что информация, указываемая Клиентом на Сайте, соответствует действительности. Этажи рекомендует Пользователям в процессе использования Сайта, в том числе, Клиентам в процессе использования Личного кабинета Клиента соблюдать осмотрительность и осторожность при совершении сделок.

7.6. Осуществляя Регистрацию, Клиент однозначным образом идентифицирует себя и выражает согласие на получение сообщений информационного и рекламного характера через Личный кабинет Клиента, а также в форме сообщений электросвязи, в том числе SMS, PUSH, сообщений на Адрес электронной почты и путём телефонного звонка. Клиент вправе отказаться от получения рекламных сообщений путем сообщения о своем отказе через форму обратной связи, размещённую на Сайте, либо по адресу электронной почты 512222@etagi.com.

8. Информация, размещаемая на Сайте

8.1. В рамках пользования Сайтом Пользователь обязуется предоставлять только достоверные сведения и несёт ответственность за предоставленную им информацию, независимо от того, предоставляется ли такая информация Пользователем в процессе Регистрации в Личном кабинете Клиента.

8.2. Настоящим Пользователь уведомлен и выражает своё согласие с тем, что вся информация, размещаемая им в Базах данных, доступ к которым осуществляется с использованием Сайта (независимо от того, относится ли такая информация к персональным данным Пользователя, либо к иной информации, охраняемой в соответствии с законодательством Российской Федерации), размещается им в своих интересах, а в случае, когда такая информация размещается от имени Агента — в интересах ООО “Этажи”, и должна соответствовать тематике Сайта и раздела, на котором размещается информация.

8.3. Этажи не обязано осуществлять предварительную проверку информации в любой форме, размещаемой и (или) распространяемой Пользователем с использованием Сайта. Этажи имеет право по своему усмотрению отказать Пользователю в размещении и (или) распространении информации с использованием Сайта и (или) удалить любую информацию, размещённую Пользователем на Сайте. Настоящим Пользователь выражает своё согласие с тем, что Пользователь самостоятельно оценивает все риски, связанные с размещением и (или) распространением Пользователем любой информации на Сайте.

8.4. Направление Пользователем обращений Этажи, связанных с использованием Сайта, осуществляется через форму обратной связи, размещённую на Сайте, либо по адресу электронной почты 512222@etagi.com. Взаимодействие Этажи с Пользователем в рамках рассмотрения обращения Пользователя, указанного в настоящем пункте, осуществляется с использованием номера мобильного телефона, указанного Клиентом или Агентом при Регистрации. Пользователь может также указать свой адрес электронной почты в форме обратной связи при обращении к Этажи.

8.5. Этажи вправе не рассматривать обращения Пользователя, направляемые в соответствии с п. 8.4. Соглашения, если 1) они не содержат информацию и (или) документы, необходимые для рассмотрения обращения; 2) они содержат (заведомо) ложную информацию и (или) документы, не обладающие признаками достоверности; 3) они касаются вопросов, по которым Этажи был ранее направлен ответ Пользователю (повторные обращения); 4) они содержат оскорбления или угрозы в адрес любых лиц.

8.6. По Соглашению Агент дает согласие Этажи на использование информации, касающейся Агента. Этажи вправе опубликовать данную информацию в информационных и аналитических целях.

9. Права и обязанности Этажи

9.1. Этажи обязуется:

9.1.1. Предоставить Пользователю возможность использования Сайта, на условиях, предусмотренных Соглашением. Этажи, в частности, обязуется предоставлять возможность Пользователю размещать Объявления Клиента/ Объявления Агента на Сайте, осуществлять поиск Объявлений Клиента/ Объявлений Агента, размещённых другими Пользователями в порядке и на условиях, установленных Соглашением.

9.1.2. Предоставлять возможность Пользователю управлять доступом к Объявлению Клиента/Объявлению Агента, размещённому соответствующим Пользователем, осуществлять иные действия с Объявлением Клиента/Объявлением Агента с использованием Личного кабинета Клиента/Личного кабинета Агента соответственно в порядке и на условиях, предусмотренных Соглашением.

9.1.3. Предоставить Пользователю возможность оставить обращение Уполномоченному лицу ООО Этажи на удаление заявки и информации, размещённой Пользователем на Сайте, в том числе Аккаунт Клиента/Аккаунт Агента соответственно, Объявление Клиента/ Объявление Агента соответственно, иную информацию, размещённую Пользователем на Сайте в любой момент времени по усмотрению Пользователя.

9.1.4. В случае изменения фирменного наименования Этажи и (или) его реквизитов, уведомлять об этом Пользователя путём внесения изменений в п.1.1 Соглашения, изложения Соглашения в новой редакции и публикации новой редакции Соглашения.

9.2. Этажи вправе:

9.2.1. Направить Агенту на номер телефона, содержащийся в Фиде, гиперссылку на Этажи PRO, а также информацию, необходимую для авторизации в личном кабинете Агента (логин и пароль Агента) в СМС-сообщении или в сообщении электронной почты.

9.2.2. Проводить мониторинг действий Агента при использовании Личного кабинета Агента.

9.2.3. Направлять Пользователю сообщения информационного характера.

9.2.4. Отказать Пользователю в использовании Сайта и (или) Сервисов Сайта в случае если такое использование:

9.2.4.1. Осуществляется незаконно или незаконным способом.

9.2.4.2. Наносит ущерб Этажи, другим Пользователям или третьим лицам.

9.2.4.3. Создает препятствия для нормального функционирования Сайта.

9.2.4.4. Нарушает условия, предусмотренные Соглашением.

9.2.5. Для целей исполнения Соглашения обрабатывать персональные данные Пользователя в порядке и на условиях, предусмотренных Соглашением и законодательством РФ.

9.2.6. В любое время по своему усмотрению осуществлять выборочную проверку информации, размещённой Пользователем на Сайте, на предмет соблюдения Пользователем условий Соглашения. Этажи вправе проводить проверку информации, указанной в настоящем пункте, в автоматическом режиме с использованием технических средств, в том числе предоставленных третьими лицами. В случае выявления Этажи по результатам проверки нарушений, Этажи вправе применить в отношении Пользователя, разместившего такую информацию, меры, предусмотренные Соглашением, а также по своему усмотрению удалить такую информацию без уведомления об этого Пользователя.

9.2.7. Блокировать Аккаунт Пользователя в случаях нарушения Пользователем условий Соглашения.

9.2.8. В целях пресечения и (или) предотвращения нарушения Пользователем условий Соглашения и (или) причинения ущерба Сайту (например, DDoS-атаки (либо иные хакерские атаки), в иных подобных случаях), Этажи вправе ограничивать доступ Пользователей и (или) любых иных лиц к Сайту, путём блокирования доступа к Сайту для всех Пользователей или с определенного ip-адреса или диапазона ip-адресов.

9.2.9. Самостоятельно и без уведомления Пользователя удалить информацию, размещённую Пользователем на Сайте, в случаях если:

1) По мнению Этажи, такая информация может ввести других Пользователей и (или) третьих лиц в заблуждение.

2) В отношении указанной информации у Этажи имеются сведения (в том числе сведения, полученные Этажи от третьих лиц) о том, что указанная информация нарушает права других Пользователей и (или) третьих лиц.

3) Указанная информация нарушает требования законодательства Российской Федерации и (или) условия Соглашения.

9.2.10. Пользоваться иными правами, предоставленными Этажи законодательством Российской Федерации и условиями Соглашения.

10. Права и обязанности Пользователя

10.1. Пользователь вправе:

10.1.1. Пользоваться правами, предоставленными ему законодательством Российской Федерации и Соглашением.

10.1.2. Пользоваться Сайтом и всеми Сервисами Сайта.

10.1.3. Пользователь, являющийся Агентом, вправе использовать Личный кабинет Агента.

10.1.4. Пользователь, являющийся Агентом, вправе размещать Объявления Агента в Личном кабинете Агента.

10.1.5. Пользователь праве требовать от Этажи уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав. При этом Пользователь должен обосновать свое требование удалить персональные данные.

10.2. Пользователь обязуется:

10.2.1. Ознакомиться с условиями Соглашения до момента акцепта Соглашения (п. 1.2-1.3. Соглашения).

10.2.2. Регулярно самостоятельно проверять условия Соглашения на предмет его изменения.

10.2.3. Выполнять требования, установленные Соглашением.

10.2.4. При использовании Сайта не загружать, не хранить, не публиковать, не распространять, не писать в Чате и предоставлять доступ или иным образом использовать любую информацию, которая:

• нарушает законодательство Российской Федерации или нормы международного права;

• является заведомо недостоверной и (или) может ввести Пользователей в заблуждение

• относится к коммерческой или иной тайне;

• относится к охраняемой законом информации о результатах интеллектуальной деятельности и (или) средствах индивидуализации;

• относится к информации, доступ к которой ограничен и(или) которую Пользователь не имеет право распространять;

• содержит угрозы, дискредитирует, оскорбляет, порочит честь и достоинство других пользователей или третьих лиц;

• содержит нецензурную лексику;

• содержит сцены насилия либо бесчеловечного обращения с животными;

• пропагандирует преступную деятельность или содержит советы, инструкции или руководства по совершению преступных действий;

• направлена на любую политическую агитацию;

• не связана с функциональными возможностями Сайта;

• содержит вредоносные программы;

• нарушает иные права и интересы граждан и юридических лиц или требования законодательства Российской Федерации.

10.2.5. Не вносить любые изменения программного характера на стороне Пользователя, в том числе не внедрять любого рода программный код, в том числе, исполняемый код, не внедрять любые внедряемые объекты.

10.2.6. Не уничтожать и (или) не изменять любую информацию, размещённую на Сайте, автором которой Пользователь не является.

10.2.7. Не изменять и/или не удалять размещенные на документах или иных материалах, размещенных на Сайте, знаки охраны авторского права или иные указания на правообладателя или автора.

10.2.8. Не использовать информацию, размещённую на Сайте и (или) полученную с использованием Сайта, для целей, отличных от целей тематического содержания Сайта.

10.2.9. Не осуществлять Регистрацию в Личном кабинете Клиента на Сайте/ в Личном кабинете Агента с использованием номера мобильного телефона, принадлежащего другому лицу.

10.2.10. Немедленно изменить пароль Клиента, предназначенный для Авторизации Клиента на Сайте в Личном кабинете Клиента/ пароль Агента, предназначенный для Авторизации Агента в Личном кабинете Агента в случае, если у Пользователя есть основания считать, что указанный пароль был раскрыт, мог быть использован неуполномоченными лицами. Пользователь также обязан изменить пароль, предназначенный для Авторизации Клиента на Сайте в Личном кабинете Клиента/ Авторизации Агента в Личном кабинете Агента, при получении соответствующего требования от Этажи.

10.2.11. Следить за сохранностью и конфиденциальностью Регистрационных (учетных) данных Клиента/Агента и не передавать их неуполномоченным третьим лицам.

10.2.12. В случае передачи Пользователем Регистрационных (учетных) данных Клиента/Агента третьим лицам, Пользователь в полном объёме несет ответственность за вред, причинённый Этажи, Пользователем и (или) третьим лицам, возникший в результате передачи указанных Регистрационных (учетных) данных третьим лицам.

10.2.13. Не размещать на Сайте информацию в форме Объявлений Клиента/ Объявлений Агента: 1) гиперссылки на другие сайты в сети Интернет и (или) информацию о других сайтах в сети Интернет (если иное прямо не согласовано с Этажи в письменной форме); 2) рекламу информационно- консультационных услуг, включая, посреднических услуг при совершении сделок с недвижимым имуществом (если иное прямо не согласовано с Этажи в письменной форме).

10.2.14. Не осуществлять действия по повторному размещению информации на Сайте, тождественной информации, которая ранее была удалена Этажи с Сайта.

10.2.15. Не применять при использовании Сайта программ и (или) систем автоматизации пользовательских действий, направленных на размещение, редактирование и (или) удаление информации, а также программ и (или) систем автоматизации, направленных на получение Пользователем, использующим такие программы и (или) системы автоматизации, каких-либо преимуществ по сравнению со стандартными для остальных Пользователей условиями использования Сайта, за исключением случаев, если на использование таких программ и (или) систем автоматизации Пользователем получено разрешение от Этажи в письменной форме. Использование указанных программ и (или) средств автоматизации без письменного разрешения Этажи, запрещено и является основанием для блокировки Аккаунта Пользователя.

10.2.16. Не предпринимать никаких действий, которые могут привести к непропорционально большой нагрузке на Сайт.

10.2.17. Не использовать программные средства (скрипты, роботы) для считывания информации, содержащейся на Сайте.

10.2.18. Агент вправе отказаться от получения сообщений информационного характера. От сообщений информационного характера, направляемых в форме СМС-сообщений, Агент может отказаться в Личном кабинете Агента на Этажи PRO путём проставления соответствующей отметки в пользовательском интерфейсе Личного кабинета Агента. От сообщений информационного характера, направляемых в форме сообщений электронной почты, Агент вправе отказаться в Личном кабинете Агента на Этажи PRO путём проставления соответствующей отметки в пользовательском интерфейсе Личного кабинета Агента и нажатия кнопки «Сохранить», либо путём перехода по соответствующей ссылке в сообщении электронной почты, направленном Агенту.

10.2.19. В случае предъявления третьими лицами претензий к Этажи, связанных с нарушением их авторских прав на Произведения в связи с публикацией таких Произведений на Сайте, Клиент/Агент, загрузивший указанные произведения на Сайте, обязуется урегулировать возникшие разногласия с третьими лицами от своего имени и за свой счет.

11. Гарантии

11.1. Пользователь использует Сайт и Сервисы Сайта на свой риск. Сайт и Сервисы Сайта предоставляются в состоянии «как есть».

11.2. За исключением гарантий, прямо указанных в Соглашении, Этажи не предоставляет Пользователю никаких иных прямых или косвенных гарантий при использовании им Сайта.

11.3. Этажи гарантирует, что информация, опубликованная Пользователем на Сайте, не передаётся третьим лицам без согласия Пользователя, выраженного в письменной форме, за исключением информации, размещаемой Пользователем на Сайте с целью доведения до сведения третьих лиц (в том числе Объявления Клиента, Объявления Агента) (с ограничениями, предусмотренными разделом 13 Соглашения и действующим законодательством Российской Федерации).

11.4. Этажи не гарантирует, что информация, опубликованная Пользователем на Сайте в форме Объявлений Клиента/ Объявлений Агента, будет просмотрена иными Пользователями.

11.5. Этажи не гарантирует, что использование Сайта свободно от ошибок и компьютерных вирусов. Если использование Сайта повлекло за собой утрату данных Пользователя и (или) порчу оборудования Пользователя, Этажи не несёт за это ответственности.

11.6. Этажи не несёт ответственности за потерю информации Пользователем при размещении Пользователем информации на Сайте.

11.7. Этажи не несет ответственности за актуальность и достоверность информации, предоставляемой на Сайте и Сервисах Сайта. Пользователь должен самостоятельно оценивать все риски, связанные с использованием информации, включая оценку надежности, полноты или полезности этой информации, а также её соответствие законодательству.

11.8. Соглашаясь с условиями Соглашения, Пользователь гарантирует Этажи, что:

11.9. Пользователь заключает Соглашение добровольно, ознакомился с текстом действующей редакцией Соглашения, понимает значение и последствия действий, связанных с заключением Пользователем Соглашения.

12. Запись телефонных разговоров и видеозвонков

12.1. Пользователи дают согласие Этажи на то, что телефонный разговор или видеозвонок, инициируемый Пользователем в рамках использования Сайта и Сервисов Сайта, может быть записан в целях улучшения Сервисов Этажи и качества обслуживания Этажи.

12.2. Пользователь даёт согласие Этажи на то, что запись телефонного разговора или видеозвонка, осуществляемого в рамках использования Сайта и Сервисов Сайта, может быть предоставлена Этажи другому Пользователю, являющемуся Клиентом или Агентом, который непосредственно участвовал в таком телефонном разговоре или видеозвонке.

12.3. Пользователь выражает своё согласие с тем, что запись телефонного разговора или видеозвонка между Клиентом и Уполномоченным сотрудником Этажи может быть передана Этажи для улучшения качества обслуживания Этажи.

12.4. Запись телефонного разговора между Клиентом и Уполномоченным сотрудником Этажи может быть доступна для прослушивания в Личном кабинете Клиента на Сайте.

12.5. Пользователи обязуются не перезаписывать, не копировать и не распространять соответствующие записи телефонных разговоров или видеозвонков любыми способами (непосредственно или через третьих лиц) в целях, отличных от целей, указанных в настоящем разделе Соглашения.

13. Ответственность

13.1. За неисполнение и (или) ненадлежащее исполнение обязательств, возникающих из Соглашения, Этажи и Пользователь несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями Соглашения.

13.2. Этажи не несёт ответственности за убытки, понесённые Пользователем в результате использования Пользователем Сайта.

13.3. Этажи не несёт ответственности за содержание и форму представления информации, размещённой Пользователем на Сайте.

13.4. В случае нарушения Пользователем условий Соглашения, а также Правил публикации Объявлений или обязательств, установленных иными документами, размещенными в разделе «Правовая информация Этажи» на Сайте (https://www.etagi.com/juridical-information/), и (или) совершения Пользователем действий, указанных в п. 10.2. — п. 10.2.18. Соглашения, Этажи вправе применить к такому Пользователю следующие меры ответственности:

13.4.1. «Отклонение данных»: отказ в предоставлении Пользователю права использования Сайта до устранения Пользователем соответствующих нарушений, выявленных Этажи.

13.4.2. «Удаление данных»: удаление информации, размещённой Пользователем на Сайте (без возмещения Пользователю убытков, возникших в связи с таким удалением информации).

13.4.3. «Временная блокировка Аккаунта»: временный запрет Этажи на доступ Пользователя к Аккаунту, в том числе запрет на размещение пользователем информации на Сайте.

13.4.4. «Отключение отдельных Сервисов»: временное или бессрочное прекращение Этажи доступа Пользователя к отдельным возможностям Сайта, в том числе Сервисам, службам и инструментам по усмотрению Этажи.

13.4.5. «Бессрочная блокировка Аккаунта»: бессрочное прекращение Этажи доступа Пользователя к Аккаунту с одновременным прекращением действия Соглашения в отношении данного Пользователя при нарушении (или однократном грубом нарушении) Пользователем условий Соглашения.

13.4.6. «Пессимизация»: Под пессимизацией Объявлений понимается временное понижение всех Объявлений Пользователя в поисковой выдаче по сравнению с Объявлениями Пользователей, соблюдающих Правила публикации. Также на всех Объявлениях в период действия пессимизации Объявлений отображается дисклеймер о том, что в Объявлении может быть представлена некорректная информация. В случае применения к нарушителю санкции в виде пессимизации Объявлений Пользователю в период пессимизации Объявлений не оказываются услуги, связанные с изменением параметров размещения Объявлений на Сайте.

13.4.7. «Штраф»: денежная сумма, неустойка, уплачиваемая Клиентом за нарушение обязательств, предусмотренных настоящим Соглашением, Правилами публикации объявлений, иными документами, размещенными в разделе «Правовая информация Этажи» на Сайте (https://www.etagi.com/juridical-information/).

13.4.8. Иные меры ответственности, предусмотренные Соглашением и иными документами, размещенными в разделе «Правовая информация Этажи» на Сайте (https://www.etagi.com/juridical-information/).

14. Заключительные положения

14.1. Настоящие Правила составляют соглашение между Пользователем и Этажи относительно порядка использования Сайта и его функциональности и заменяют собой все предыдущие соглашения между Пользователем и Этажи.

14.2. Настоящие Правила регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Российской Федерации. Вопросы, не урегулированные Правилами, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации.

14.3. В случае возникновения любых споров или разногласий, связанных с исполнением настоящих Правил, Пользователь и Этажи приложат все усилия для их разрешения путем проведения переговоров между ними. В случае, если споры не будут разрешены путем переговоров, споры подлежат разрешению в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.

14.4. Настоящие Правила вступают в силу для Пользователя с момента его присоединения к ним и действуют в течение неопределённого срока.

14.5. Настоящие Правила составлены на русском языке и могут быть предоставлены Пользователю для ознакомления на другом языке. В случае расхождения русскоязычной версии Правил и версии Правил на ином языке, применяются положения русскоязычной версии настоящих Правил.

14.6. Если по тем или иным причинам одно или несколько положений настоящих Правил будут признаны недействительными или не имеющими юридической силы, это не оказывает влияния на действительность или применимость остальных положений.

Приложение №1

Правила защиты информации о Пользователях «Этажи»